Termini di Servizio

Versione 1.0, Ultimo aggiornamento: 03/11/2025

1. Introduzione e accettazione

I presenti Termini di Servizio ("Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo di RepairHub ("Servizio"). Utilizzando il Servizio, l'utente ("Cliente" o "Utente") accetta integralmente i Termini. In caso di mancata accettazione, il Servizio non deve essere utilizzato.

2. Definizioni

• Cliente/Utente: la persona fisica o giuridica che utilizza il Servizio.
• Account: l'insieme delle credenziali e dei dati associati all'Utente per accedere al Servizio.
• Dati del Cliente: dati e contenuti caricati o generati dall'Utente nell'uso del Servizio.
• Documentazione: guide, manuali e materiali informativi forniti da RepairHub.

3. Oggetto del Servizio

RepairHub fornisce una piattaforma software per la gestione delle attività di riparazione e servizi correlati. Le funzionalità possono includere, tra le altre, gestione ordini, clienti, reportistica e integrazioni con servizi terzi. Le caratteristiche effettivamente disponibili possono variare in base al piano sottoscritto e agli aggiornamenti.

4. Registrazione e Account

• L'Utente garantisce che le informazioni fornite in fase di registrazione sono veritiere, aggiornate e complete.
• L'Utente è responsabile della riservatezza delle credenziali e di tutte le attività svolte tramite il proprio Account.
• RepairHub può sospendere o disattivare l'Account in caso di violazione dei Termini o rischi per la sicurezza.

5. Corrispettivi, fatturazione e pagamenti (se applicabile)

• I prezzi e i piani sono indicati nella pagina commerciale o nella documentazione contrattuale.
• Salvo diversa indicazione, i prezzi si intendono al netto di imposte e oneri.
• I pagamenti devono essere effettuati secondo le modalità e le scadenze comunicate; il mancato pagamento può comportare sospensione del Servizio.
• Eventuali rimborsi sono disciplinati dalle condizioni del piano e dalla normativa applicabile.

6. Licenza d'uso e restrizioni

RepairHub concede una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare il Servizio conformemente ai Termini. È vietato: aggirare misure di sicurezza, decompilare o effettuare reverse engineering, usare il Servizio in modo illecito, condividere credenziali o rivendere il Servizio senza consenso scritto.

7. Condotta dell'Utente

• È vietato caricare contenuti illeciti, diffamatori, offensivi o che violino diritti di terzi.
• L'Utente deve usare il Servizio nel rispetto delle leggi applicabili, incluse norme su privacy e proprietà intellettuale.
• L'Utente è responsabile dei Dati del Cliente e delle attività svolte tramite il proprio Account.

8. Dati personali e privacy (GDPR)

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e alla normativa italiana vigente. Ulteriori dettagli sono disponibili nell'Informativa Privacy di RepairHub. Laddove RepairHub tratti Dati del Cliente per conto del Cliente, agisce quale Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, secondo un accordo di Data Processing Agreement (DPA) ove richiesto.

9. Dati del Cliente e ruoli privacy

• Il Cliente è Titolare del trattamento dei Dati del Cliente da lui immessi nel Servizio.
• RepairHub tratta tali dati per erogare il Servizio, per finalità di sicurezza e per adempimenti di legge.
• Il Cliente è tenuto a ottenere le basi giuridiche necessarie e a fornire le informazioni agli interessati.

10. Sicurezza, backup e continuità

RepairHub adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati inseriti dal cliente e garantire la continuità operativa del servizio.

11. Livelli di servizio e manutenzione

Il Servizio può essere oggetto di manutenzioni programmate o straordinarie. RepairHub si impegna, nei limiti ragionevoli, a ridurre i disservizi e a comunicarli quando possibile. Eventuali SLA sono definiti nel piano sottoscritto.

12. Contatti

Email di contatto: [email protected]